Politique de confidentialité

Merci de visiter le site Internet de Groupe Industriel Ami et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la « Politique »).
En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.

La présente politique de confidentialité comprend les sections suivantes :

1. Objectifs de la politique de confidentialité
2. Entrée en vigueur
3. Modalités de recueil du consentement
4. Objectifs de la collecte de données
5. Finalités des traitements de données
6. Renseignements personnels collectés
7. Les procédés de traitements utilisés
8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels
9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers
10. Utilisation de témoins et technologies similaires
11. Conservation des renseignements personnels

Objectifs de la politique de confidentialité

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

Afin d’assurer cette protection, Groupe Industriel Ami s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Groupe Industriel Ami, ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs.

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons et/ou agrégerons ces derniers afin qu’ils n’identifient plus une personne.

Entrée en vigueur

La présente Politique s’applique à partir du 20 novembre 2024.

Modalités de recueil du consentement

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de collecter les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois, le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne, comme l’acceptation des témoins sur notre site.

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande de l’État, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

Objectifs de la collecte de données

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente Politique.

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

• Pour fournir des produits et services : Nous utilisons les données nécessaires pour gérer vos commandes et assurer la livraison de nos produits ou la réalisation de nos services.
• Pour répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact : Les données transmises servent uniquement à répondre aux communications reçues.
• Pour analyser et améliorer nos produits et services : Les données anonymisées issues de Google Analytics nous permettent d’optimiser l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.

Finalités des traitements de données

Les renseignements personnels collectés peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

1. Fournir nos produits et services : Cela inclut le traitement des commandes, la communication avec nos clients, et l’exécution de contrats.
2. Améliorer nos services : Les retours d’expérience ou les données anonymisées permettent d’évaluer et d’améliorer nos produits.
3. Personnalisation des services : Adapter nos services en fonction des préférences des clients, si celles-ci sont explicitement exprimées.
4. Conformité légale : Respecter nos obligations légales, y compris la tenue de dossiers pour la fiscalité ou d’autres exigences réglementaires.

Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants de manière licite et transparente :

• Identifiants personnels : Nom, prénom et adresse courriel fournis via le formulaire de contact.
• Données professionnelles : Entreprise, poste ou fonction si ces renseignements sont inclus dans vos communications avec nous.
• Données de navigation : Données anonymisées recueillies par Google Analytics, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

Nous ne collectons pas de renseignements sensibles, tels que des données médicales, religieuses ou politiques.

Les procédés de traitements utilisés

Tous les renseignements personnels sont traités de manière sécurisée, selon les normes de l’industrie. Cela inclut :

• Le chiffrement des communications pour les informations soumises via le formulaire de contact.
• La sécurisation des bases de données où les renseignements personnels sont stockés.
• Des processus internes pour limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

Vous avez le droit de :

1. Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
2. Demander la rectification des données inexactes.
3. Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à confidentialite@industrielami.com.

Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

1. Nos partenaires et fournisseurs de services autorisés : Cela peut inclure des fournisseurs de transport pour la livraison de produits ou des services de traitement de paiements.
2. Autorités légales : Si la loi l’exige ou si une ordonnance d’un tribunal nous y oblige.

Utilisation de témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données anonymisées via Google Analytics. Vous pouvez désactiver les témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés pour une durée appropriée en fonction des objectifs pour lesquels ils ont été collectés :

• Les messages soumis via le formulaire de contact sont conservés jusqu’à ce que la demande soit résolue.
• Les données anonymisées issues de Google Analytics sont conservées selon les politiques de conservation de Google.

Une fois inutiles, les renseignements personnels sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter :
Louis Prévost, responsable de la protection des renseignements personnels
confidentialite@industrielami.com

Date de dernière mise à jour : 20 novembre 2024

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